CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER Y NORMAS DE USO

Se enuncian en el presente documento las bases legales que han de regir el alquiler de las autocaravanas ofertadas en el concesionario online de www.plaserman.com, titularidad de PLASERMAN SALUD PÚBLICA, S.L. con CIF B-98883342, sociedad mercantil cuyo domicilio social se encuentra en CALLE FERNANDO SASTRE, 10 – 3 15 (Valencia) y debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Valencia.

Lo no dispuesto en este documento será complementado con el resto de los textos legales publicados en www.plaserman.com así como en el ordenamiento jurídico vigente.

Los usuarios que lleven a cabo el alquiler de alguna de las autocaravanas ofertadas se regirán por las políticas y condiciones existentes en el momento del arrendamiento. A dichos efectos, los textos de condiciones de alquiler de autocaravanas siempre contendrán la fecha de su publicación, a fin de ofrecer seguridad jurídica al usuario.

1. FINALIDAD

1.1 El Cliente organizará él mismo su viaje y utilizará el vehículo bajo su propia responsabilidad. El contrato de alquiler estará limitado a la duración acordada. Queda excluida la prolongación tácita del contrato de alquiler por un período indeterminado debido a un uso continuado.

2. CONDUCTORES AUTORIZADOS

2.1 El Cliente y en su caso los conductores autorizados deberán tener como mínimo 25 años. Y estar en posesión de un permiso de conducción clase B con más de dos años de antigüedad o el permiso nacional correspondiente. En caso de no ser residente en la UE deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional. Para poder entregar la autocaravana es absolutamente necesario que el Cliente y/o el/los conductor/es presenten el carné de conducir y el pasaporte/documento nacional de identidad válido. En caso de que la entrega se demore por no presentar estos documentos, dicho retraso deberá ser asumido por el Cliente. Si la mencionada documentación no se puede presentar en el momento acordado para hacer la entrega o en un plazo razonable, Plaserman Salud Pública estará autorizado a anular el contrato. Se aplicarán las condiciones de cancelación establecidas en la sección 4.2.

2.2 Si en el momento de la entrega del autocaravana alquilado no se dispone del permiso de conducir en vigor, se considerará que no se ha recogido la autocaravana; en este caso se aplicarán las condiciones de anulación pertinentes (véase apartado 4.2).

2.3 Tan solo podrán conducir el vehículo el Cliente y el conductor adicional que se hayan registrado.

3. PRECIO

3.1 Los precios de alquiler, se derivan de la lista de precios de Plaserman Salud Pública en vigor en el momento de formalizar el contrato. El importe correspondiente lleva incluido el IVA. El período mínimo establecido de alquiler durante determinadas épocas del año, también se deriva de la lista de precios de Plaserman Salud Pública en vigor en el momento de firmar el contrato. En función de los días de alquiler reservados, serán válidos los precios que aparezcan en la lista para la temporada correspondiente.

3.2 Los precios de los diferentes alquileres incluyen todos los elementos descritos en el documento de Inventario de entrega, además de las opciones seleccionadas por el cliente en el momento de la reserva.

3.3 El precio del alquiler fijado en el contrato incluye Kilometraje ilimitado (en alquileres de 3 días limitado 800 km exceso a 0.3 €/km), seguro a todo riesgo del vehículo (no de la vivienda), gastos de salida, asistencia en carretera 24 horas, así como el servicio personalizado de entrega y recogida que ofrece Plaserman Salud Pública.

3.3 El alquiler mínimo es de tres días

3.4 El período de alquiler empieza con la recogida de la autocaravana por parte del Cliente en las instalaciones de Plaserman Salud Pública y finaliza con la recogida del vehículo por parte de los empleados.

3.5 Si se devuelve la autocaravana una vez transcurrido el tiempo acordado por escrito, Plaserman Salud Pública cobrará por cada hora de retraso el importe estipulado en la lista de precios vigente (no obstante, como máximo por cada día de retraso el precio será el correspondiente a toda una jornada). El Cliente asumirá los gastos derivados del hecho que otro Cliente u otra persona haga valer sus derechos frente a Plaserman Salud Pública, debido a un retraso en la entrega del vehículo, imputable al Cliente.

3.6 En caso de devolver el vehículo antes de que transcurra el período de alquiler contratado, se deberá igualmente pagar el precio íntegro de alquiler acordado contractualmente.

3.7 La autocaravana se entrega con el depósito de combustible en el nivel marcado en la hoja de Estado de Entrega y así debe devolverse. En caso contrario, Plaserman Salud Pública cobrará por el combustible necesario el importe al precio de mercado con un mínimo de 10 €. El Cliente correrá con los gastos de carburante y funcionamiento durante el período de alquiler.

4. RESERVA

4.1. Para confirmar la reserva se deberá pagar un depósito del 25% del importe total del alquiler.

4.2 Si tienes dudas sobre cualquier aspecto relacionado con el proceso de reserva, puedes consultarnos a través de nuestro mail info@plaserman.com o número de teléfono 652 159 005

4.3 Una vez recibido el pago, el Cliente recibirá la confirmación de la reserva. A partir de este momento la reserva será vinculante para ambas partes. En caso de que el Cliente no cumpla el plazo establecido en la oferta, la reserva dejará de ser vinculante para Plaserman Salud Pública. En caso de que el cliente anule la reserva vinculante, se podrá retener parcial o totalmente el importe entregado según los siguientes criterios:

a) El 25% cuando la anulación se efectúe con una antelación de más de 30 días al fijado para el inicio del alquiler.
b) El 50% cuando se realice con una antelación de más de 7 y hasta 30 días.
c) El 100% cuando la anulación sea inferior o igual a 7 días de antelación.

Estas condiciones de cancelación podrán verse modificadas, previa comunicación por escrito de Plaserman Salud Pública al cliente.

La cancelación de la reserva debe ser por escrito.

5. CONDICIONES DE PAGO Y FIANZA

5.1 El precio de alquiler previsto en función de las fechas de reserva se deberá ingresar en la cuenta que Plaserman Salud Pública mediante transferencia o pago con tarjeta, siempre antes de la entrega del Vehículo al Cliente.

5.2 A través de nuestra página web www.plaserman.com tan solo podrás efectuar la reserva de la autocaravana, ya que la formalización del contrato y realizar el pago íntegro se llevará a cabo en nuestras instalaciones, antes de la entrega del Vehículo al Cliente.

5.3 A más tardar, en el momento de la recogida del vehículo, el Cliente deberá abonar la cantidad de 600 €, mediante tarjeta de crédito, en concepto de fianza y como garantía del fiel cumplimiento de las obligaciones de este contrato y por ello firma documento anexo de Fianza.

5.4 La fianza será devuelta después de ser examinado el vehículo por un responsable de la empresa, el cual en caso de desperfectos por mal uso dictaminará el importe que el cliente deberá abonar. Este importe será deducido de la fianza depositada, aceptando el Cliente el pago de la diferencia si el coste de los desperfectos supera el valor de la fianza depositada y para ello autorizará el cargo de dichos gastos en la numeración de la tarjeta que ha dejado a tal efecto.

5.5 La fianza podrá ser retenida hasta 60 horas desde la entrega del vehículo para poder examinar de forma exhaustiva tanto el vehículo como el equipamiento y enseres devueltos. Adicionalmente, en caso de no ser posible la valoración de los daños de forma inmediata, Plaserman Salud Pública dispondrá de 40 días para efectuar la liquidación y devolver la fianza si procede o reclamar la diferencia entre esta y el coste de los desperfectos. En caso de un siniestro, también se deducirá de la fianza el importe de la franquicia del seguro a todo riesgo.

5.6 El Cliente se compromete expresamente a pagar al arrendador:

a) En el momento de la devolución del vehículo, el importe del kilometraje para alquileres de tres días, calculado según la tarifa en vigor, y/o los cargos adicionales surgidos de la aplicación de estas Condiciones Generales de Alquiler. Coste de combustible, si no es devuelto en el mismo nivel, el coste mínimo a abonar es de 10 €. Coste de limpieza extra de 50€ si este no se encuentra en condiciones adecuadas de devolución. Coste de vaciado de depósito de Aguas Grises y depósito de WC (“Poti”) 10 € respectivamente.
b) Los cargos adicionales que se originen si el vehículo es dejado en algún otro sitio o ciudad, sin la autorización Plaserman Salud Pública.
c) El importe de toda clase de multas, gastos judiciales y extrajudiciales derivados de cualquier infracción de tráfico o de cualquier otra clase, que sean dirigidas contra el vehículo, el Cliente responderá solidariamente también si dichas infracciones han sido cometidas por cualquier otro conductor. En el supuesto de que por culpa del Cliente fuese el vehículo retenido o embargado, todos los gastos serán a su cargo, incluido el lucro cesante de la empresa arrendadora durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.
e) Gastos incurridos por Plaserman Salud Pública (incluidos honorarios de Abogados y Procuradores) en la reclamación de las cantidades adeudadas por el Cliente en virtud del presente contrato
f) El vehículo dispone de un seguro a todo riesgo con franquicia (no incluye los efectos personales del Cliente y acompañantes). En caso de accidente o robo, el Cliente se hará cargo del importe de 600 € por siniestro.

5.7 Si el Cliente se retrasa en los pagos, se aplicarán intereses por demora de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

5.8 Durante el periodo que dura el contrato de alquiler, el responsable total del vehículo y de lo que en él se encuentre es el propio cliente que suscribe el contrato; y por lo tanto, en caso de robo en el vehículo, el cliente exonera de cualquier tipo de reclamación a Plaserman Salud Pública por la substracción de cualquier objeto que el cliente pudiera llevar y sea propiedad del propio cliente.

6. ENTREGA Y DEVOLUCION DEL VEHICULO

6.1 Antes de iniciar el viaje, el Cliente está obligado a seguir las instrucciones que le dé el personal técnico de Plaserman Salud Pública. Asimismo, se elaborará un Documento de entrega e Inventario de Enseres en el que se describirá el estado del vehículo y sus elementos, donde se deberán firmar ambas partes. Plaserman Salud Pública se podrá negar a entregar el vehículo hasta que no se haya realizado la instrucción del vehículo.

6.2 Al devolver el vehículo, el Cliente está obligado a realizar una revisión final de la autocaravana junto con los empleados e informar a los mismos de los posibles desperfectos o pérdidas de elementos. Se elaborará un acta de devolución, que deberán firmar Plaserman Salud Pública y el Cliente. Los desperfectos que no consten en el acta de entrega, pero que se detecten en el momento de devolver el vehículo, correrán a cargo del Cliente. Plaserman Salud Pública tendrá un periodo de 5 días hábiles para revisar de forma más exhaustiva posibles desperfectos o incorrecto funcionamiento de elementos de la misma y por ello se reserva el derecho de reclamación del importe de su reparación o sustitución al cliente.

La entrega de vehículos regular se realiza desde lunes hasta viernes por la tarde. La devolución del vehículo tendrá lugar de lunes hasta viernes durante la mañana. Puede encontrar la hora reservada de entrega en su confirmación de reserva.

Los sábados sólo se podrán realizar entregas y devoluciones si se ha alcanzado un acuerdo previo. El día de la entrega y la devolución sumarán juntos un día, siempre que en total no se superen las 24 horas.

6.3 Por norma general las entregas de los vehículos se efectuarán de lunes a viernes, de 16 a 19 horas; las devoluciones de lunes a viernes de 10 a 12 de la mañana. Los horarios que aparezcan en el contrato de alquiler se considerarán los acordados. Los sábados sólo se podrán realizar entregas y devoluciones si se ha alcanzado un acuerdo previo y a cambio de una remuneración adicional según tarifa en vigor. El día de la entrega y la devolución sumarán juntos un día, siempre que en total no se superen las 24 horas o sólo si las superan por causas imputables al arrendador.

6.4 Los retrasos en la devolución, no autorizados, serán penalizados con una tarifa diaria del triple a la cantidad aplicada en contrato. Cualquier causa justificada de fuerza mayor que impida la devolución en el día acordado, deberá ser comunicada inmediatamente para que este lo autorice y en su caso lo acepte; en caso contrario se considerará retraso no autorizado.

6.5 Si el Cliente desea prolongar el arrendamiento, deberá solicitarlo al arrendador con un mínimo de tres días de antelación a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en este momento tenga Plaserman Salud Pública, no asumiendo por tanto esté último ningún compromiso previo alguno.

6.6 Cualquier alteración de las fechas de alquiler, deberá ser previamente autorizada por Plaserman Salud Pública. Plaserman Salud Pública se reserva el derecho de obtener la devolución del vehículo, en cualquier momento durante la vigencia del presente contrato, si su utilización contraviniera lo dispuesto en el mismo.

6.7 En la devolución del vehículo por finalización del alquiler, en la que el Cliente no esté presente en la inspección del mismo por causas imputables a él o voluntad del mismo, entrega por buzón o no-disponibilidad, y se aprecien daños en el vehículo, el Cliente acepta la valoración de los daños resultantes de la inspección realizada por el personal de Plaserman Salud Pública.

6.8 El vehículo se devolverá limpio interiormente y con los depósitos de aguas residuales y del WC vacíos. En caso contrario se cobrará un suplemento, de acuerdo con las tarifas establecidas para ello, en concepto de limpieza, e indicado en el presente contrato.

6.9 El hecho de llenar el depósito de agua potable con diésel u otro combustible, o el depósito de diésel con agua u otro combustible, implicará una penalización de 600€.

7. PROTECCION, OBLIGACIONES DE MANTENIMIENTO Y USOS PROHIBIDOS.

7.1 El Cliente reconoce que recibe el vehículo en perfectas condiciones mecánicas, provisto de la documentación necesaria y con las herramientas, neumáticos y accesorios adecuados y se compromete a conservarlo en buen estado. Asimismo, se compromete a respetar en todo momento las obligaciones y limitaciones descritas en el vigente Código de Circulación vigentes en cada país o región que se esté circulando, y se obliga a:

a) No permitir que lo conduzcan otras personas más que el mismo o las que expresamente estén autorizadas.
b) No llevar más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo.
c) No realquilar o transportar personas con fines comerciales y cualquier otro uso que no esté incluido en el contrato
d) No trasportar cualquier tipo de mercancía, drogas, productos tóxicos o inflamables.
e) No ceder su uso a terceros a título gratuito o lucrativo y no auxiliar a delincuentes
f) No cometer delitos, aunque estos solo sean castigados según la legislación vigente en el lugar de los hechos
g) No conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas motivadas o por consumo de alcohol, drogas, fatiga, medicamentos o enfermedad. Independientemente del nivel autorizado en cada país o región donde se circule.
h) No transitar fuera de la red viaria o en cualquier terreno no adecuado, ni participar con el vehículo en pruebas deportivas, de resistencia, carreras u otras que puedan dañarlo
i) No utilizarlo para empujar o remolcar otros vehículos o remolques
j) No desprecintar o manipular el cuentakilómetros, debiendo comunicar inmediatamente al arrendador cualquier avería del mismo
k) No circular fuera de los siguientes países, sin la autorización expresa de Plaserman Salud Pública: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Croacia, Rep. Checa, Chipre, Dinamarca, Estonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza.
Queda expresamente prohibido viajar a cualquier país que se encuentre en guerra o conflictos bélicos.
m) Tener el vehículo adecuadamente estacionado y custodiado cuando no lo utilice y protegerlo del deterioro de las heladas, pedrisco o cualquier otro fenómeno atmosférico susceptible de producirle daños de importancia
n) Queda expresamente prohibido al Cliente variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, cerraduras, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior, salvo expresa autorización escrita por parte de Plaserman Salud Pública. En caso de infracción de este artículo, el Cliente correrá con todos los gastos de reacondicionamiento del vehículo a su estado original, debiendo abonar así mismo una indemnización por la inmovilización del vehículo hasta su total reparación.

7.2 El vehículo se debe cuidar y tratar adecuadamente, así como cerrar debidamente. Se deberán tener en cuenta las normas técnicas, así como las disposiciones determinantes para el uso. Se deberá controlar el estado del vehículo, sobre todo el nivel de agua y aceite, así como la presión de los neumáticos. El Cliente se compromete a comprobar regularmente si la autocaravana de alquiler está en perfecta condiciones para circular con seguridad.

7.3 Está prohibido fumar en todos los vehículos. Se podrán llevar animales de compañía siempre que Plaserman Salud Pública haya dado su autorización expresa y firmado documento anexo de animales de compañía y pagado su suplemento indicado en la hoja precios. Se podrá cargar adicionalmente, gastos de limpieza extraordinaria, derivados de cualquier incumplimiento, correrán a cargo del Cliente. Asimismo, éste último deberá asumir los gastos derivados de la ventilación o la eliminación del olor a tabaco, incluyendo las pérdidas generadas por la imposibilidad de alquilar el vehículo durante algún tiempo debido a este motivo.

7.4 En caso de comprobar que se han infringido las disposiciones de los anteriores apartados 7.1., 7.2. y 7.3, Plaserman Salud Pública podrá rescindir de inmediato el contrato de alquiler.

7.5 Plaserman Salud Pública, instalará dispositivos de geolocalización física del vehículo o través de cualquier aplicación app en los dispositivos entregados. Queda terminantemente prohibido, desinstalar, apagar o manipular los mismos.

8. NORMAS A SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTE

8.1 En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales de caza, el Cliente deberá informar inmediatamente a la policía y Plaserman Salud Pública llamando al número de teléfono facilitado, a más tardar el día laboral siguiente al día del accidente. No se admitirán las pretensiones contrarias.

8.2 Nunca se reconocerá o prejuzgará la responsabilidad del hecho, salvo la “Declaración Amistosa de Accidentes”. El Cliente deberá obtener todos los datos de la parte contraria y de los testigos, que junto con los detalles del accidente remitirá en el plazo indicado al arrendador. Notificar inmediatamente a las autoridades el accidente si existe culpabilidad de la parte contraria. El parte de accidente se deberá entregar debidamente cumplimentado y firmado como muy tarde en el momento de devolver el vehículo al arrendador. El documento deberá incluir el nombre y la dirección de las personas implicadas, sus datos del carné de conducirlos, los datos del contrario con el nombre de la Compañía Aseguradora y el número de póliza, los datos de los eventuales testigos, así como las matrículas de los vehículos afectados.

8.3 En caso de robo o hurto del vehículo, se denunciará a la autoridad competente inmediatamente, comunicándolo y remitiendo copia de la denuncia al arrendador, junto con las llaves del vehículo, en un plazo máximo de 24 horas; quedando sin efecto en caso contrario los seguros y coberturas contratadas

8.4 Incluso en daños sin contrario, independientemente de su gravedad, el Cliente deberá redactar para Plaserman Salud Pública un amplio informe por escrito junto con un boceto. Si el Cliente no elabora el informe – no importa cuál sea la razón – e impide de este modo que la compañía de seguros pague los daños, el Cliente estará obligado a abonar el importe correspondiente en su totalidad.

8.5 No abandonar el vehículo sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo. Contactar en caso de ser necesario con la Compañía de Asistencia en Carretera contratada con la Aseguradora

8.6 En caso de incumplimiento por el Cliente de alguna de estas medidas, si son de aplicación, Plaserman Salud Pública podrá reclamar al Cliente daños y perjuicios ocasionados por negligencia de este, incluido el lucro cesante de la empresa arrendadora durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.

9. DEFECTOS DEL VEHICULO

9.1 Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios del Cliente por defectos no imputables Plaserman Salud Pública.

9.2 Al devolver el vehículo, el Cliente deberá indicar por escrito a Plaserman Salud Pública los defectos que haya detectado en la autocaravana o su equipamiento una vez iniciado el período de alquiler. Quedan excluidos los derechos a indemnización por daños y perjuicios en caso de defectos indicados con posterioridad, a no ser que dicha pretensión esté motivada por un daño no evidente.

10. REPARACIONES

10.1 El desgaste mecánico normal del vehículo lo asume Plaserman Salud Pública. Cuando la duración del recorrido o el estado de las carreteras lo aconsejen, se realizaran las operaciones de mantenimiento necesarias en un servicio oficial de la marca del chasis-motor.

10.2 Detener el vehículo lo antes posible cuando se ilumine cualquier testigo que indique anomalía en el funcionamiento del vehículo, debiendo contactar con Plaserman Salud Pública o con la Compañía de Asistencia concertada por Plaserman Salud Pública y solo con esta, debiendo dirigirse exclusivamente a un servicio oficial de la marca del chasis-motor, salvo autorización expresa de Plaserman Salud Pública.

10.3 El Cliente podrá encargar aquellas reparaciones que sean necesarias para garantizar la seguridad durante el funcionamiento y la circulación del vehículo en el período de alquiler y que no superen los 150 €. Para ello, tan sólo será necesario contar con la aprobación de Plaserman Salud Pública. Éste último asumirá los gastos de la reparación si se le hace entrega de los justificantes originales y de las piezas cambiadas, siempre que el Cliente no responda del daño según el apdo. 11. Quedan excluidos de esta norma los daños que afecten a los neumáticos.

10.4 En caso de que una reparación de estas características sea necesaria por un daño imputable a Plaserman Salud Pública y el Cliente no se encargue de solucionarlo, éste último deberá indicar sin demora el desperfecto en cuestión y conceder un plazo razonable para su reparación. Plaserman Salud Pública no se responsabilizará de las condiciones específicas de cada país (p. ej. infraestructura), que conlleven una demora a la hora de realizar la reparación.

10.5 En el caso de cualquier avería de los elementos del habitáculo, el Cliente deberá comunicarlo inmediatamente al arrendador de quien recibirá las instrucciones oportunas para su reparación.

10.6 En caso de que sin culpa alguna por parte del Cliente, la autocaravana sufra graves daños o se prevea que el vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, Plaserman Salud Pública, si tuviera disponibilidad para poner a disposición del Cliente en un plazo razonable, un vehículo de repuesto equivalente en el número de plazas o superior, quedaría excluida una rescisión del contrato.

11. SEGURO DEL VEHICULO. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

11.1 Según los principios del seguro a todo riesgo, en caso de daños integrales, Plaserman Salud Pública eximirá al Cliente de la responsabilidad de los daños materiales, con una franquicia de 600 €, que deberá asumir el Cliente.

11.2 El Cliente, bajo ningún concepto, quedará eximido de sus responsabilidades, civiles, administrativas, penales o de cualquier índole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento negligente.

11.3 La eximente de la responsabilidad indicada en el apartados 11.1, no tendrá efecto si el Cliente omite alguna de las normas indicadas en todos los puntos del apartado 8

11.4 La exención de responsabilidad de la apartado 11.1 no procederá en caso de que el Cliente haya causado un daño de forma premeditada o negligente.

11.5 Asimismo, el Cliente deberá responder en caso de comportamiento doloso en los siguientes casos:

a) Si el Cliente no respeta las normas y el código de circulación vigente, del el país o región donde esté circulando.
b) Si los daños se deben a una conducción temeraria por los efectos de las drogas o el alcohol
c) Si el Cliente o el conductor, a quien el Cliente le ha dejado el vehículo, huye en caso de accidente
d) Si el Cliente, en contra de la obligación establecida en el apdo. 8, no avisa a la policía en caso de accidente, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de éste último.
e) Si el Cliente infringe otras obligaciones del apartado 8, excepto en el caso de que esta infracción no haya influido en la comprobación de los motivos del daño ni en el alcance de éste último.
f) Si los daños se deben a un uso prohibido en el apartado 7.1.
g) Si los daños se deben a una infracción de la obligación establecida en el apdo. 7.2.
h) Si los daños los ha causado un conductor no autorizado, a quien el Cliente haya dejado el vehículo.
i) Si los daños se han provocado por no tener en cuenta las dimensiones del vehículo (altura, ancho, largo).
j) Si los daños se deben a un incumplimiento de las disposiciones relativas a la carga adicional.
k) En caso de producirse daños por uso de combustible inapropiado (combustible erróneo), si no se rellena agua, aceite etc. y los indicadores de calentamiento han sido ignorados. El seguro no cubrirá daños interiores del vehículo provocados por el Cliente y por manejo erróneo (toldo, agua- y tanque de combustión).

11.6 El Cliente responderá de todos los gastos, tasas, multas y sanciones relacionadas con el uso del vehículo, que se le reclamen a Plaserman Salud Pública, excepto si se debe a causas imputables a éste último.

11.7 Propiedad personal del Cliente, que se dañe o pierda por accidente o robo, no queda cubierta por el seguro.

11.8 En caso de haber más Clientes, éstos responderán en calidad de deudores solidarios.

11.9 El Cliente no tendrá derecho a desistir del contrato debido a que el objeto del mismo (alquiler de vehículos) constituye una de las excepciones establecidas en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

12. RESPONSABILIDAD POR PARTE DE Plaserman Salud Pública.

12.1 Plaserman Salud Pública entrega el vehículo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesario para su buen funcionamiento. No será responsable de fallos mecánicos o averías debido al deterioro normal del mismo, ni es responsable de gastos, retrasos o perjuicios de alguna manera producidos, directa o indirectamente como consecuencia de tales fallos o averías.

12.2 Si por causa de fuerza mayor, motivos fortuitos o ajenos a Plaserman Salud Pública, no se pudiera entregar el vehículo en la fecha convenida, esto no dará derecho a ninguna indemnización, salvo la devolución por parte al Cliente de la cantidad pagada en concepto de reserva.

12.3 Plaserman Salud Pública no asume ninguna responsabilidad ante el Cliente, sobre el automóvil del Cliente que se encuentre, en calidad de aparcamiento gratuito, en las dependencias de Plaserman Salud Pública durante el período de alquiler del autocaravana.

12.4 Plaserman Salud Pública responderá de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave. Si se trata de una negligencia leve, Plaserman Salud Pública sólo responderá de forma limitada a los daños previsibles establecidos en el contrato, en la medida que se infrinja una obligación cuyo cumplimiento sea de especial importancia para alcanzar el objeto del contrato (obligación cardenal). Esta medida de responsabilidad también será válida en los casos en que surjan obstáculos para la prestación de servicios al formalizar el contrato.

13. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS Y GESTION COMERCIAL INTERNA.

En virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al cliente que los datos personales facilitados serán incorporados al fichero CLIENTES cuya titularidad ostenta Plaserman Salud Pública, SL. La finalidad de dicho fichero es el control y la gestión del servicio dado, de los productos ofrecidos y una mayor garantía a nuestros clientes para un mejor desarrollo de la actividad. Los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición podrán ejercitarse mediante escrito con prueba fehaciente de la identidad del peticionario, dirigido a Avenida Levante 57 de Beniparrell. CP 46469. (Valencia), o al correo electrónico info@plaserman.com.

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17. ACTUALIZACION DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

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18. LEGISLACION Y JURISDICCION APLICABLE.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. www.plaserman.com y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales competentes en base a la normativa vigente.

En lo que respecta a la contratación de la reserva online, para la cual hay que hacer el pago previo a la firma del contrato de alquiler de la autocaravana, dispones de la posibilidad de acudir a un procedimiento europeo de arbitraje de consumo comunitario en lo referente a las cuestiones de reserva de la autocaravana. Toda la información se encuentra recogida en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

http://www.cec-msssi.es/CEC/web/noticias/litigios_linea.htm